Gespreksbegeleiding en mediation
Gespreks-
begeleiding en mediation
Communicatie is essentieel
Onder het oppervlak broeien vaak kleine conflicten. En als je die niet oplost, ontstaan er communicatieproblemen, stress, slepende conflicten en dat geeft verminderd werkplezier . Als we kleine problemen direct bespreekbaar maken, kunnen we veel ontevredenheid tijdig ondervangen. Staan er bijvoorbeeld grote veranderingen op stapel? Dan is het zaak dat je als bestuur en management oog hebt voor de uitdagingen en de weerstand die er onder docenten en personeel kan ontstaan.
Als geregistreerde MfN mediator haal ik de angel uit geschillen. Communicatie is essentieel om met elkaar verder te komen. Ik ben neutraal en onbevooroordeeld en help conflicten tijdig op te lossen, zodat zij niet escaleren. Is het toch geëscaleerd kunnen we een mediationtraject starten waarin vertrouwelijkheid bovenaan staat. Meer weten over een mediationtraject vind je hier.
Als gespreksbegeleider of mediator bied ik de volgende mogelijkheden aan:
- Jaarlijks onderhoud: Op jaarlijkse basis check ik of alle neuzen nog dezelfde kant op staan binnen een sectie door de rol van voorzitter te vervullen. Conflicten worden op die manier tijdig ondervangen en in de kiem gesmoord. Ik breek taboes open en zorg ervoor dat onuitgesproken ongenoegen op tafel wordt gelegd.
- Gespreksbegeleiding: Wanneer er al een conflict speelt, kan ik als gespreksbegeleider optreden om de verschillende partijen om tafel te krijgen. We benoemen gezamenlijk waar de pijn zit en proberen dit in goed overleg met elkaar op te lossen. Gespreksbegeleiding is vrijblijvend van aard; de enige voorwaarde is dat de verschillende partijen graag met elkaar in gesprek willen gaan.
- Mediation: Bij mediation wordt er vooraf een overeenkomst getekend. Op het moment dat er mediation nodig is, speelt er een zwaarwegend conflict. Zodra ik als mediator aanschuif, brengen we het desbetreffende probleem in kaart, we erkennen de problemen gezamenlijk en committeren ons aan het oplossen van deze problemen. Nadat de afspraken zijn gemaakt, leg ik deze vast in een vaststellingsovereenkomst.
Wil je meer informatie
Voor brandende vragen, directe ondersteuning en mediation kun je contact met mij opnemen, via sandra@betaonderwijsopmaat.nl of het contactformulier